Top 11 estrategias de marketing para generar ventas en ecommerce 2021 [Con ejemplos]

Top 10 estrategias de marketing para generar ventas en ecommerce 2021 Con ejemplos

En este artículo, revisaremos las 11 mejores estrategias de marketing digital para comercio electrónico que puedes poner en práctica en el 2021 para aumentar las ventas de tu tienda online.

Muchos de estos consejos de comercio electrónico se complementarán entre sí. Por lo tanto, el uso de estas estrategias de marketing para ecommerce para tu tienda virtual te ayudarán a aumentar las ventas y también a escalar tu negocio en línea.

Empecemos a ver de qué se tratan estas estrategias de marketing de comercio electrónico.

Tip #1: Crea una lista de correo electrónico o lista de espera

Si estás por iniciarte en el comercio electrónico. Debes comenzar a crear una lista de correo electrónico lo antes posible. Antes de iniciar una tienda en línea te aconsejamos tener una lista de espera para ir capturando a los posibles interesados en tu marca y productos.

El correo electrónico es uno de los canales más económicos que tienes para comunicarte con tus clientes. Entonces, si no está utilizando el marketing por correo electrónico, está dejando dinero sobre la mesa. Tener una base de datos de correo electrónico puede representar alrededor del 20% de los ingresos de la marca.

Una muy buena manera de comenzar a construir tu lista de correo electrónico es tener una ventana emergente en el sitio web o más conocido “Pop-Up”. Quieres que esa ventana emergente incentive a las personas a registrarse en tu lista de correo electrónico.

Puede utilizar herramientas como:

  • Sendinblue
  • Klaviyo
  • Optinmonster
  • Sumo

Con las herramientas de marketing por correo electrónico podrás crear ventanas emergentes desbloqueo con descuento.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo puedes conseguir los correos electrónicos de los visitantes de tu sitio web:

  • Ofrezca un libro electrónico gratis
  • Ofrezca un desafío gratis
  • Ofrezca un 10% de descuento en su compra
  • Ofrezca un regalo gratis

Al crear una lista de correo electrónico, ten en cuenta lo que puedes ofrecer y cuál es tu cliente objetivo o “target”.

Tip #2: Utilice su lista de correo electrónico

Si ya tienes una lista de correo electrónico, deberías intentar utilizarlas de una manera masiva.
Enviar a tu lista por correo electrónico una comunicación al menos una vez a la semana para estar en su mente y poder mantener su lista saludable es lo aconsejable.

Entonces, el estado de tu lista de correo electrónico determina la capacidad de poder entregar tus correos electrónicos en la bandeja de entrada de las personas. No quieres entrar en spam. En cambio, desea que sus campañas de correo electrónico vayan directamente a su bandeja de entrada.

Algunas de las secuencias de correo electrónico de referencia que debe tener son:

  • Secuencia de bienvenida (generalmente tiene la mejor tasa de apertura)
  • Correos electrónicos de carrito abandonado, para inducir a la compra
  • Secuencia de productos de(que educa a las personas sobre sus productos principales, los más vendidos y algunos otros beneficios de esos)

Tip #3: Tener campañas de carritos abandonados por SMS

El beneficio de los mensajes de texto es que tienen una tasa de apertura mucho más alta y rápida.
Como se supone para el correo electrónico, la tasa de apertura durante la vida útil de un correo electrónico es como un 20-30% por ciento.

La campaña de carrito abandonado por mensaje de texto funciona de la misma manera que lo hace una campaña de carrito abandonado por correo electrónico. Si un cliente dejó artículos en el carrito, 15 minutos después podemos enviar un mensaje con un código de descuento. Podría ser un recordatorio del artículo existente en el carrito e incentivar el cierre de la compra.

Para las campañas de marketing por SMS, puede utilizar herramientas como:

Tip #4: Comience a construir la lista de Facebook Messenger

Según Recart, las campañas de marketing de Facebook Messenger generalmente tienen una tasa de apertura de más del 90%. A qué se debe, a diferencia del correo electrónico o SMS, no tienes que pedir permiso para enviar mensajes a los clientes en Facebook Messenger. Por lo tanto, la suscripción es una experiencia sin fricciones con un solo clic.

Al igual que con las campañas de correo electrónico y SMS, puedes utilizar el canal de Facebook Messenger para recuperar carritos abandonados, pedir opiniones a los clientes y más.

Puede comenzar a usar Facebook Messenger para:

  • Remarketing
  • Solicitar dejar reseñas de productos
  • Enviar recordatorios del carrito de abandono
  • Enviar detalles de envío y entrega

Para campañas de marketing de Facebook Messenger, puede usar herramientas como:

Tip #5: Vender más a tus clientes

Puedes aumentar el importe promedio de tu pedido y el valor del ciclo de vida de tu cliente. Estas son las dos métricas en las que realmente tienes que centrarte en tu tienda de comercio electrónico.

Para hacer esto usted debe poner foco en:

  • Upsells o incremento de la venta
  • Ventas cruzadas de productos
  • Ofertar paquetes de productos

Upsell

Upsell es cuando alguien está tratando de comprar su producto y es capaz de vender más de ese mismo producto. Puede que sus clientes fueran a comprar un bolígrafo y usted les ofreciera un paquete de bolígrafos.

Básicamente, se trata de hacer que las personas compren más del producto que ya estaban comprando y realizar un descuento para lograr esta acción.

Venta cruzada

Una venta cruzada es cuando ofrecemos vender productos complementarios al que nuestro cliente compra. En este caso, es importante que tu producto complementario esté en línea con su oferta principal y realmente mantenga una relación.

Paquetes

Una venta por paquete es cuando vende en paquetes diferentes. Así que es fácil y sencillo mostrar la tasa de descuento para eso.

Puede utilizar herramientas como:

Tip #6: Concéntrese en redes sociales orgánicas

En qué plataforma de redes sociales te gustaría enfocarte depende de tu producto, segmento y dónde probablemente responderán tus clientes.

Ejemplos de marketing social orgánico podrían ser:

  • Marketing de Instagram
  • Marketing de Facebook
  • Marketing de Pinterest

Es una excelente manera de comenzar a construir una comunidad y una audiencia en torno a su producto. Incluso antes del lanzamiento o tan pronto como sea posible después.

Cuando se trata de redes sociales orgánicas, hay varias cosas que debes tener en cuenta. Son:

  • Contenido
  • Colaboración
  • Consistencia

Contenido

Cuando se trata de contenido, una buena regla general es recrear su contenido de alto rendimiento. Su contenido de mejor rendimiento es un indicador del tipo de contenido que su audiencia quiere ver y participar.

Si utiliza alguna herramienta de análisis, como Google Analytics, Matomo, etc., puede encontrar fácilmente su contenido de mejor rendimiento.

Colaboraciones

Podría estar colaborando con influencers, otras páginas o marcas de su categoría. Eso no necesariamente tiene que ser su competencia.

El enfoque con la colaboración es que lo use como su palanca de crecimiento en las redes sociales. Entonces, básicamente, puede aprovechar su audiencia preexistente para ayudar a hacer crecer la suya.

Coherencia

No solo es importante que establezca el reconocimiento de su marca a través de la repetición. Pero también es muy importante porque el algoritmo en las redes sociales favorece la coherencia, favorece la frecuencia en la que publicas.

Optimice, sincronice el feed de productos con Google Shopping y Facebook Shop con Feedstack. Una plataforma de gestión de alimentación de productos.

Tip #7: Micro Influencers

Puede intentar utilizar para regalar su producto y ellos pueden proporcionar exposición gratuita y contenido gratuito para su marca a cambio de ese producto.

Cuando se trata de marketing de influencers, céntrate en estas tres cosas:

  • Alcance
  • Relevancia
  • Relaciones

Alcance

La razón por la que quieres centrarte en los micro influencers es que tienen comunidades de nicho muy poderosas y comprometidas, que a menudo están mucho más enfocadas hacia un nicho solo en vez de a una comunidad más amplia. Este suele ser el caso de más macro influencers. Posiblemente, una buena opción para ti de micro-influencer sería entre 5.000 y 50.000 seguidores.

Relevancia

¿Quieres encontrar personas influyentes que estén dentro de tu nicho o categoría y que sean relevantes para tu marca? Algunos lugares que puedes ver aquí son otras marcas dentro de tu categoría y echa un vistazo a algunos de los influencers con los que estas marcas están trabajando.

Relaciones

¿Quieres asegurarte de que el influencer tenga una relación sólida con sus seguidores como sea posible? En Instagram, eso probablemente significaba que también hacen contenido de video. O pueden tener presencia en Youtube. Un buen indicador de una relación sólida podría ser una gran cantidad de comentarios y probablemente un diálogo bidireccional entre el influencer y su audiencia.

Tip #8: Marketing de contenidos

Cuando se trata de marketing de contenidos, no se trata solo de blogs. También puede incluir contenido generado por el usuario.

Sin embargo, los blogs son un gran lugar para comenzar. Para ello, tienes que empezar por la investigación de palabras clave. Debes encontrar los términos que más buscan las personas y escribir sobre ellos.

Así es como ayuda a mejorar tu SEO, que es la optimización de tu tienda para el motor de búsqueda. Cuando la gente está buscando esos términos específicos, tú quieres aparecer o rankear para estos términos.

Puede utilizar herramientas como:

Tip #9: Anuncios de video en Facebook e Instagram

Lo importante aquí es asegurarse de que tus videos siempre tengan subtítulos. Porque la mayoría de las personas en Facebook e Instagram ven videos sin sonido.

A continuación, que debería resaltar la marca. Por ejemplo, quieres crear un poco de narrativa, quieres hablar sobre los beneficios del producto. Algunos tips a tener en cuenta en tus anuncios:

  • Una gancho convincente
  • Prueba social o estadísticas que resaltan el problema
  • Una vez que resaltamos un problema, concéntrate en que tu producto es una solución para ese problema
  • Utiliza la “prueba social”. Como por ejemplo: un influencer usando tu producto, cuántos clientes ha tenido, destacando sus seguidores en las redes sociales, revisión de clientes, etc.
  • Vaya a su oferta, como por ejemplo, descuento, envío gratis.

No perder de vista los beneficios de su producto y que significan para tus clientes.

Puede utilizar herramientas como:

Tip #10: Utilice las opiniones de los clientes

Utilice las opiniones de los clientes y el contenido generado por los usuarios. Esto te ayudará con la prueba social y a generar confianza.

Si está utilizando Shopify, Loox podría ser una buena herramienta para sus reseñas.

Deseas crear una opción para que tus clientes dejen una revisión de la foto y pie de foto. Con este método, tus clientes podrán ver tu producto en acción. Esto será más realista para tus usuarios y mejorará la experiencia de compra dentro de tu comercio electrónico. A través de otras reseñas de clientes, las personas pueden experimentar un poco su producto.

La clave es poder recopilar tantas reseñas de clientes como sea posible. Tal vez desee tener una secuencia de correo electrónico o Facebook Messenger que sea una secuencia posterior a la compra. Se hace una pregunta pasado una cierta cantidad de tiempo que hayan comprado tu producto. Solicite su revisión, cargada en su tienda.

Tip #11: Cree obsequios virales

Cuando se trata de obsequios virales, debes lograr generar viralidad dentro de tus competidores. Anima a cada persona que se registre a compartir tu sorteo. Puede ser en las redes sociales o directamente por correo electrónico. Así que cada vez más gente participará en tus sorteos.

Para configurar sus campañas de regalos, puede usar una aplicación llamada Gleam o Vyper.

Conclusión: consejos de marketing de comercio electrónico para 2021

Utilice estos consejos de comercio electrónico principalmente para incrementar las ventas de tu tienda en línea. Recuerda que las puedes complementar entre sí. Te aconsejamos diseñar una estrategia clara en función de cual sea tu objetivo e incluir algunas de estas estrategias.

Como ya dijimos, el uso de estas estrategias de marketing de comercio electrónico para tu tienda virtual te ayudará no solo a aumentar las ventas, sino también a escalar tu negocio de comercio electrónico.